Passagiere in Dubai gestrandet, da Kenya Airways Flüge storniert
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Passagiere der Kenya Airways (KQ), die vom Dubai International Airport nach Nairobi fliegen wollten, saßen am Sonntagmorgen mehr als sechs Stunden fest, nachdem die Fluggesellschaft aus Sicherheitsgründen zwei ihrer Flüge in die kenianische Hauptstadt abgesagt hatte.
Das Management der Fluggesellschaft bestätigte allerdings nur die Annullierung eines Fluges und bestand darauf, dass dies für die Sicherheit der Besatzung und der Kunden notwendig sei.
Die Fluggesellschaft fliegt vom internationalen Flughafen Jomo Kenyatta in Nairobi zweimal täglich nach Dubai. Von Mombasa aus fliegt sie außerdem dreimal wöchentlich nach Dubai.
„Es stimmt, dass KQ307 abgesagt werden musste. Der Grund dafür war, dass das Computersystem des Flugzeugs, das den Verkehr während des Fluges überwacht, kurz vor dem Abflug aus Dubai ausgefallen ist“, erklärte die Fluggesellschaft am Montag in einer Antwort auf Medienanfragen.
Die Fluggesellschaft gab keinerlei Auskunft darüber, wie die betroffenen Passagiere, von denen die meisten in den sozialen Medien ihre Unzufriedenheit mit dem Service der Fluggesellschaft zum Ausdruck brachten, nach Nairobi zurückgeflogen wurden.
Die Annullierung der Flüge Dubai-Nairobi bedeutet für KQ-Passagiere, die über Nairobi in andere ostafrikanische Länder reisten, eine längere Reisezeit, da sie mehr Stunden in Dubai verbringen mussten.
Die Fluggesellschaft, die für die Umsteigeverbindungen ihrer Passagiere nach Europa und Asien auf die Dubai-Route angewiesen ist, erklärte, sie arbeite gemeinsam mit dem Flugzeugteilehersteller Boeing daran, die defekten Flugzeugteile so schnell wie möglich auszutauschen.
Die Fluggesellschaft, eine der größten Afrikas, leidet unter einem Mangel an Ersatzteilen, der die globale Lieferkette beeinträchtigt und seit Jahresbeginn zu Dutzenden von Flugausfällen und Verspätungen geführt hat.
Die Fluggesellschaft hatte bereits Anfang des Jahres auf die Gefahr von Betriebsunterbrechungen aufgrund unerwarteter Auswirkungen von Problemen in der Lieferkette hingewiesen.
„Eines unserer Flugzeuge wird seit Ende letzten Jahres einer umfassenden Überprüfung unterzogen“, sagte KQ-Geschäftsführer Allan Kilavuka gegenüber FlightGlobal im Rahmen eines Interviews auf der Jahreshauptversammlung der International Air Transport Association im vergangenen Monat in Istanbul.
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