„Nicht unbedingt notwendige Reisen zum Dubai International Airport verschieben“, sagt die indische Botschaft; Emirates setzt heute den Check-in für Transitflieger aus
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Air India hat seine Flüge nach Dubai abgesagt und bietet Passagieren, die AI-Flüge mit gültigen Tickets für Reisen bis zum 21. April 2024 gebucht haben, einen einmaligen Verzicht auf die Umbuchung sowie eine volle Rückerstattung bei Stornierung.
Die indische Botschaft in Abu Dhabi hat für betroffene Passagiere folgende Notrufnummern eingerichtet: +971501205172; +971569950590; +971507347676 und +971585754213. Die Warnung erfolgte nach den Störungen, die Anfang dieser Woche durch beispiellose Wetterbedingungen in den VAE verursacht wurden, aufgrund derer DXB „die Anzahl der eingehenden Flüge vorübergehend begrenzt hat“.
„Während die Behörden der VAE rund um die Uhr daran arbeiten, den Betrieb wieder zu normalisieren, ist die Situation beispiellos. Die Flughafenbehörden haben darauf hingewiesen, dass Passagiere erst nach einer endgültigen Bestätigung des jeweiligen Fluglinienunternehmens bezüglich Abflugdatum und -zeit zum Flughafen reisen dürfen“, teilte die Botschaft mit.
Bei der Ankündigung der vorübergehenden Aussetzung der Check-ins für Transfers sagte Emirates am Freitag: „Passagiere, die sich bereits in Dubai befinden und auf der Durchreise sind, werden auf ihren Flügen akzeptiert. Kunden, deren Endziel Dubai ist, können wie gewohnt einchecken und reisen. Kunden müssen mit Verzögerungen bei Abflügen und Ankünften rechnen und werden gebeten, den aktuellen Flugstatus hier zu überprüfen. http://emirates/flightstatus.”
„Betroffene Kunden sollten sich bezüglich Umbuchungsmöglichkeiten an ihren Buchungsagenten oder ihr Emirates-Büro wenden. Emirates entschuldigt sich aufrichtig bei den betroffenen Kunden, die Verspätungen und Störungen ihrer Reisepläne erlebt haben. Wir wissen, wie schwierig es für alle Betroffenen ist. Unsere Teams arbeiten hart daran, unseren geplanten Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen“, fügte die Fluggesellschaft hinzu.
In einer Erklärung sagte Air India: „Air India bedauert, die Annullierung seiner Flüge von und nach Dubai aufgrund anhaltender Betriebsstörungen am Flughafen Dubai bekannt geben zu müssen. Wir tun unser Bestes, um betroffene Kunden auf die Reise zu bringen, indem wir sie auf Flüge umbuchen, sobald der Betrieb wieder aufgenommen wird. Kunden, die unsere Flüge mit gültigen Tickets für Reisen bis zum 21. April 2024 gebucht haben, wird ein einmaliger Verzicht auf die Umbuchung und eine vollständige Rückerstattung bei Annullierung angeboten.“
Emirates ist die größte ausländische Fluggesellschaft im Hinblick auf Flüge von und nach Indien. Auf eigenständiger Basis ist sie nach IndiGo und Air India die drittgrößte Fluggesellschaft für Passagierflüge von und nach Indien. DGCA-Daten zeigen, dass Indien im Oktober-Dezember 2023 1,7 crore internationale Passagiere (ankommend und abfliegend) hatte, von denen Emirates 8,1 % oder rund 13,8 Lakh beförderte. Durchschnittlich fliegen also über 15.000 Menschen täglich mit Emirates zwischen indischen Städten und DXB, wobei eine beträchtliche Anzahl von ihnen über Dubai International umsteigt.
Flüge von und nach Dubai – dem größten Luftverkehrsknotenpunkt für indische Globetrotter außerhalb des Landes – sind stark beeinträchtigt, da die Vereinigten Arabischen Emirate seit Montagabend die schwersten Regenfälle der letzten 75 Jahre verzeichnen. Quellen aus der Reisebranche zufolge gibt es etwa 75 Flüge pro Tag von indischen und emiratischen Fluggesellschaften nach Dubai. Abgesehen von Direktflügen verzeichnet Dubai auch viel Umsteigeverkehr zwischen Indien und dem Rest der Welt auf Flügen von Emirates.
Air India-Flüge nach Tel Aviv bis zum 30. April ausgesetzt: „Angesichts der sich entwickelnden Situation im Nahen Osten bleiben Air India-Flüge von und nach Tel Aviv bis zum 30. April 2024 ausgesetzt. Wir beobachten die Situation kontinuierlich und bieten unseren Passagieren, die für diesen Zeitraum Reisen von und nach Tel Aviv gebucht haben, Unterstützung mit einem einmaligen Verzicht auf Umbuchungs- und Stornierungsgebühren. Wir möchten noch einmal betonen, dass bei Air India die Sicherheit unserer Kunden und der Crew weiterhin oberste Priorität hat“, sagte AI in einer Erklärung.
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